mediaO que perguntar antes de contratar um atendente de IA para o seu WhatsApp
1. O que ela responde e o que não responde?
O atendente deve responder só com base em informações que você aprovou. Peça para ver como ele reage a perguntas fora do combinado.
2. Como passa a conversa para uma pessoa?
Deve avisar o cliente, chamar a equipe e deixar um resumo. Pergunte quem é avisado e por qual canal.
3. Onde ficam os dados e quem tem acesso?
Os dados dos seus clientes são da sua empresa. Pergunte onde são guardados, por quanto tempo e como pedir a exclusão.
4. Como o custo é composto?
- Valor do projeto e o que inclui.
- Mensalidade e o que cobre.
- Custo de uso (mensagens e IA) e como cresce.
5. Há teste antes de ir ao ar?
Peça para testar com perguntas reais do seu dia a dia e ver os ajustes antes de publicar.
6. Quem acompanha depois?
Um atendente de IA melhora com ajuste. Pergunte se haverá revisão das conversas e atualização de preços e horários.
7. E se eu quiser sair?
Confirme se você leva o conteúdo, as conversas e os contatos, e se existe fidelidade.
Sinal de alerta
Desconfie de promessas de resultado garantido e de quem não explica o custo de uso. Boa proposta é clara sobre limites.
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A gente mostra um exemplo funcionando, sem compromisso.
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